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      2022年05月20日  星期五
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      宋志平:《三精管理》是本怎樣的書
      【添加時間:2022-05-05 】   來源:總裁讀書會 分享:


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      4月22日至23日,第六屆中國企業領袖讀享盛典在北京隆重舉行。4月23日上午,企業讀書會專場:《三精管理》新書發布會順利舉辦,本書作者中國企業改革與發展研究會會長、中國上市公司協會會長、總裁讀書會全國領讀者聯盟主席宋志平在發布會上圍繞“《三精管理》是本怎樣的書”做了精彩分享。


      以下是演講全文:


      今天是世界讀書日,同時也是第六屆中國企業領袖讀享盛典。機械工業出版社正式發行《三精管理》這本書,我由衷地感謝社會各界,感謝大家對我的支持和厚愛。今天圍繞《三精管理》這本書,我想跟大家講三部分的內容。


      為什么要寫這本書 


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      一是時代的需要。


      眾所周知,現在我國經濟已由高速增長進入高質量發展的階段。在這樣的背景下,對每個企業來說,已不能簡單地追求速度和規模,而是要追求質量和效益。這就要重拾過去我們用了多年的管理主題,還是要從質量和效益出發,把企業做好。美國企業成長的基本路徑大多是“創新+資本”,而日本和德國企業大多是“技術+管理”。我認為對中國企業來講,這兩者必須綜合起來,既要“創新+資本”,加快步伐,同時還要“技術+管理”,把產品做精,把服務做好。


      中國是制造業大國,全世界可能沒有哪個國家,它的制造業能滿足中國市場,但是中國的制造業能夠滿足世界任何一個國家。我國大宗原燃材料不少靠進口,高新技術產品也有靠進口,那用什么來平衡呢?就要用我們強大的制造業和制造的產品,就需要我們的制造業不斷提升水平,出口大量中高端產品。在這方面,我們只能加強,不能削弱,要推動制造業從中低端邁向中高端,甚至高端來發展,增加產品附加值,通過“技術+管理”的辦法,把管理做好。


      中央全面深化改革委員會第二十四次會議上對世界一流企業提了四個標準:產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代。要把產品做卓越,就要靠技術和管理。寧德時代是做動力電池的企業,它的“創新+資本”做得很好,技術也很好,在管理上推行的是極限制造的模式,很先進。過去六西格瑪管理將產品質量的缺陷率控制在百萬分之一,而現在寧德時代是十億分之一,智能生產線上有3600多個質量控制點,進行全過程管理,實現每1.7秒出一個電芯,2.5分出一個電池包,確保這么多電池不出問題,就要靠精細管理。所以企業還是要加強管理。


      二、環境的需要。


      國際形勢和新冠肺炎疫情變化給我們帶來壓力,同時我們還面對消費收縮、供給沖擊、預期減弱三重壓力。即使到今天,這三重壓力并沒有明顯減緩。在這種情況下,每一個企業都面臨著該怎么辦的問題?我想還是要用那些常理做企業,還是要遵循務實主義、專業主義、長期主義這些最基本的邏輯,還是要加強管理,提高核心競爭力,這些是最根本的。


      今年4月9日,中國上市公司協會第三屆會員代表大會上,證監會易會滿主席強調上市公司著力提升“五種能力”,探索高質量發展路徑。一是抓基礎,鞏固治理能力;二是強主業,增強競爭能力;三是育短板,提升創新能力;四是增韌性,提高抗風險能力;五是重效益,提升回報能力。在眼前的疫情形勢下,我提出“四四制”,一是早、細、精、實;二是四個緊盯;三是四大核心;四是四化轉型。這些內容《三精管理》這本書里都有介紹。在今天這樣一個充滿不確定性的時刻,最能確定的是什么呢?還是我們的內心以及管理的基本原則。我們做企業的原則和原理并沒有因為這些不確定而改變。


      三、企業的需要。


      作為中國上市公司協會的會長,我經常到企業進行調研,三年里去了上百家公司?,F在關于企業經營管理的書籍不少,很多企業家希望能有一本比較綜合的方法論,《三精管理》這本書并不復雜,可以說是一本口袋書,適合企業的干部員工使用。陳春花老師做的序,提出這是一本詳盡的企業經營管理指導手冊,她說的很中肯。也有學校教授認為《三精管理》是本工具書。其實以前我就一直在想,能不能給大家寫一本書,這本書比較簡單,沒有什么大的理論,就是把道理給大家講清楚,能夠比較全面地把關鍵的事情給大家講講。作為一本管理的普及讀物,讓大企業、中小企業都能適用,對企業領導和基層干部都有用,大家看了以后能喜歡、能記住、能應用。因此,《三精管理》這本書寫得很簡單、很明了,也很直白,以事說理,里面有不少小案例、小故事和我自己的一些體會和感受,相信大家拿到這本書,很快就能讀完,如果坐飛機從北京到上海一路上就能讀完。這就是我給大家講為什么要寫這本書的緣由。


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      “三精”與“十二化”


      這本書都寫了什么,什么叫三精管理,為什么我會提出三精管理,什么叫三精十二化?


      我做企業做了40年,其中做了35年的企業管理工作,7年副廠長,10年廠長,18年央企的董事長,我一直在做管理工作。在企業工作過程中,我也學了不少東西,最早學的是MBA,后來又讀了華中科技大學的管理博士課程,之后又去日本專門學過日本海外技術者研修協會(AOTS)組織的培訓和日本產業教育,關鍵是在這個過程中,進行了大量的企業實踐。作為企業的管理者,我在北新建材的時候,做了整理整頓、品牌建設和質量控制等工作。北新建材是上市公司,現在石膏板產品在全國市場占有率達60%。后來到中國建材,推進聯合重組,把上千家企業整合在一起,總結了五化管理、三五整合、八大工法、六星企業、格子化管控等工法,最后凝結成三精管理。


      三精管理來源于管理的實踐,是一個實踐的產物。我認為在企業里最重要的也是兩論,實踐論和矛盾論,實踐論講的實踐,矛盾論講的是方法,實踐和方法都至關重要。剛才我提到的整理整頓、整合優化等等都是一些方法,日式的工法管理值得我們借鑒,就是采用大量的方法,像5S、零庫存、看板管理等等,做出了全球質量最好的產品?!度芾怼肪褪侵v方法、講方法論的一本書。


      什么叫三精呢?我覺得企業里有三件事非常重要,第一件是組織,企業歸根結底是人的組織,不能只看到廠房、機器,只看到先進產品,最重要的是要看到企業活生生的人。企業是個人的組織,這個組織怎么做好,怎么讓組織產生效益,怎么讓組織能夠精健,怎么讓組織長盛不衰?這是任何一個企業首先面臨的問題。


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      《三精管理》圓桌討論


      第一精,組織精健化。


      “精健”這個詞日語中講得比較多。國資委在企業推動的瘦身健體、提質增效等,也是講的精健。這幾年,央企在這方面做得確實好,過去的五年里,央企壓減法人戶數19965戶,占央企總戶數的38%。企業的邏輯是成長的邏輯,但在成長過程中要不停地“剪枝”,不然可能就會瘋長,就會得大企業病。因此,組織精健化至關重要,其中包含治理規范化、職能層級化、平臺專業化、機構精干化。


      一是治理規范化。公司是一個有獨立法人財產權的組織,這個組織的治理應該是規范的、是現代的。好的公司前提是治理一定要好。習近平總書記強調加快建設世界一流企業時,講到了治理現代。證監會易會滿主席在講到提升上市公司的五種能力時,把鞏固治理能力放在第一位。由此可以看出,治理在公司的作用很關鍵。另外,機制也是公司治理的重要內容。


      二是職能層級化。當一個企業慢慢做大了,就會產生不同的層級。在一個組織不同的層面上,可能會有不同職能的選擇。比如說集團總部,是投資中心;業務平臺,像北新建材、南方水泥,是利潤中心;每個工廠是成本中心。這樣分清楚,不至于打亂仗。企業亂,亂在哪里?一是行權亂,二是投資亂。只要把行權、投資管住,企業就不會有大亂。我們要很清晰地說清楚,到底投資誰管,利潤市場誰管,成本誰控制。集團層面需要決策高手,業務平臺層面需要市場能手,工廠層面需要成本殺手。


      三是業務平臺化。集團在發展過程中會有一個個平臺,我們希望這些平臺是專業的,而不要多元化。像中國建材旗下的北新建材就做石膏板,南方水泥就做水泥,凱盛科技就做玻璃,而不是成立一個南方建材,既做玻璃又做水泥。因為,只做一個業務都不見得在競爭中能做到行業前三名,如果什么都去做,它不可能做好。集團總部相當于體委,每一個平臺相當于參加一項體育項目的專業隊,打乒乓球的不要踢足球,踢足球的不要去打籃球,讓大家很專業地去做。長此以往,就能打造出隱形冠軍,就能出現細分領域的頭部企業。北新建材的石膏板、中國巨石的玻璃纖維在全球市場份額位列第一,南方水泥的各項指標處于領先水平。這些企業是如何做到的呢?就是靠專業,就是長期堅持在一個賽道做下來,如同參加長跑最后留下的才有可能成為冠軍,這就是專業的意義。


      四是機構精干化。我18歲時在人民公社做過技術員,學會了兩招,一招是剪枝,果樹不剪枝瘋長,枝椏和果實爭奪養料,結果就會少;另一招是雜交,玉米、高粱的雜交育種。后來我在企業中用到了這兩招,剪枝就用在機構的精干化,企業不停地成長,就要不停地剪枝,要減層級、減機構、減冗員。雜交就用在國企和民企的混合所有制,萬物的原理是一樣的,都可以把它用活。


      第二精,管理精細化。


      精者質量,細者成本。管理是永恒的主題,管理的核心是什么?就是要提高質量、降低成本。高科技也好,新經濟也好,任何形態的企業,如果離開了質量和成本這些基本的要素,一定會失敗,質量和成本還是最關鍵的。有關管理精細化,我想講以下幾點:管理工法化、成本對標化、質量貫標化、財務穩健化。


      一是管理工法化。管理要用多種方法,德魯克的管理我們主張學,學的是思想、思路,但有了思想、思路,會不會有方法呢?我主張多用一些方法。過去做企業這么多年,我既學理論,也學工法,還自己提煉了一些工法。


      豐田是全球最賺錢的汽車公司,2018年我去豐田參觀,公司當年有1.8萬億元收入、1300多億元的利潤。它用的就是一些工法,包括零庫存、看板管理等,幾十年如一日,生產線上沒有多余的零部件,也不生產沒有訂單的汽車。后來我們也學習用這個方法,有了很好的效果。我們平時把保潔叫打掃衛生,日本人叫整理、整頓、清掃、清潔、素養,即5S,一直沿用到今天,這個方法也非常重要。


      二是成本對標化。成本怎么控制呢?進行對標,對標能夠降低成本。對標管理是數量管理方法。比如,要想減肥怎么減?很簡單,家里有個秤,每天上去稱一稱,每天稱必然會減重,因為發現自己體重增加,就會有意識地減少飯量,就是這樣一個道理,極其簡單。


      三是質量貫標化。質量并不是說靠檢驗員最后檢驗出來合格品和不合格品,其實那也會有很大的浪費。質量的控制一定是全過程、全員的控制,在前端進行控制。做質量不只是嚴不嚴的問題,要貫徹系統的質量標準,TQC、ISO9000、PEM等,這些都是質量管理的方法。


      四是財務穩健化。企業穩健的基礎是財務穩健。財務穩健的核心是什么?是有充沛的現金。企業有三張報表,資產負債表、利潤表、現金流量表。這三張報表很重要,但最重要的是現金流量表,做企業一定要做有利潤的收入、有現金流的利潤?,F金就是企業過冬的棉襖,疫情困難時期,企業覺得很難,沒有訂單,但最可怕的是沒有現金。我們的子彈還有多少,我們還能再打多久,這是最重要的。在《三精管理》書里面,我專門給大家講了如何能夠保證充沛的現金流。


      第三精,經營精益化。


      為什么會加這個部分?因為做企業充滿不確定性,環境在變化,即使組織很精健,即使管理很到位,是不是就可以萬事大吉呢?其實不見得。在不確定性中,企業如果做了錯誤的選擇,很可能會失敗。今天大家用的手機,多是華為、小米、蘋果、三星等,20年前我們的手機是什么牌子?大部分是諾基亞。諾基亞后來為什么銷聲匿跡了?就是因為從按鍵手機轉向智能手機的時候,諾基亞認為手機只是接聽的工具,不必把電腦的功能放在手機上,一念之差,導致了諾基亞手機業務的衰落。諾基亞總裁曾說,其實我們什么也沒做錯,但是我們失敗了。他說的沒做錯指的是管理很好、在正確地做事,但是沒有做正確的選擇。即使管理非常好,如果不創新,如果沒有做出正確的選擇,如果經營無方,依然可能和成功失之交臂,大企業也可能會迅速衰敗。所以我提出了經營精益化,經營是做正確的事,提高企業效益。這里面業務歸核化、創新有效化、市場細分化、價值最優化很重要。


      一是業務歸核化。企業一定要有核心業務。我見了企業負責人常常問他核心業務是什么,也就是說清楚在做什么。核心專長是什么?如果是開飯館的,那拿手的菜就是核心專長。核心市場在哪兒?開了多少個店?哪兒比較紅火?核心客戶是誰?有沒有核心客戶?業務的歸核化至關重要,企業必須明白自己是干什么的,一畝三分地在哪兒。


      二是創新有效化。企業不創新肯定是等死,但是如果盲目、冒險地創新會找死,可能會死得更快。在創新上,我們要追求有目的的、高質量的創新。德魯克認為創新是有目的地尋求機遇的過程,有目的的創新可以使創新的風險減少90%。企業家和科學家不同,科學家的創新是發現和發明,比如發現了引力波,引力波今天能賺錢嗎?還不知道。企業家不同,企業家的創新有嚴格的硬約束,它的約束是經濟效益。如果長期不賺錢,企業現金流斷裂,平臺沒有了,發明也做不下去了。創新是可以學習的,是有路徑的,是有模式的,這本書里講了五種創新模式,這也是非常重要的。


      三是市場細分化。今天很多行業都有過剩。過剩怎么辦?有人說要轉行。一個行業徹底垮掉了,那就不得不轉行。但如果這個行業只是過剩,行業本身還有很大的體量,像我國水泥行業一年有24億噸的產量,有市場空間,難道就不做了嗎?但是怎么做呢?在充分競爭的市場中,在經濟下行的壓力下,用什么方式獲得效益呢?可以用市場細分。市場細分既有地理區域的細分,也有品牌定位的細分,還有產品品種的細分。像玻璃行業里有建筑玻璃、汽車玻璃、光伏玻璃、電子玻璃、光學玻璃等,福耀玻璃是做什么的?它只做汽車玻璃,在全球市場占有率超30%,中國市場占有率超60%,是細分領域的頭部企業。藍思科技是做手機上的玻璃,就做這么一片玻璃,市值最高時也有上千億元。愛爾眼科,它只做眼科,在全國建了500多家眼科醫院,市值也有千億元。海天味業是做醬油等調味品,它的醬油能做到100多種,炒菜的和做海鮮的,給老人和孩子用的都不一樣。我們北方人吃醬油一般就一種,廣東人家里醬油有好幾種。法國的面粉有一百余種,日本的特種水泥有一百余種,在一個細分領域里面做出花來。


      今天千億級市值的上市公司多是細分領域的頭部企業。其實,轉型不是轉行,而是在一個行業里,如何用科技進步、結構調整等,贏得競爭優勢,然后創造出超額的利潤。像水泥行業過剩,但照樣能有效益,海螺水泥、中國建材的水泥業務每年也能有幾百億利潤,既沒有壟斷,行業又過剩,還能賺到錢,這是我們企業要研究的。


      四是價值最優化。過去我們企業的毛病是什么?惡性低價競爭,損害整個行業的利益。其實,競爭有良性競爭,也有惡性競爭,良性競爭是好東西,惡性競爭是壞東西,不要一說競爭就否定,良性競爭促進行業的發展,而惡性競爭會毀掉整個行業。企業要思考如何合理地定價,如何從量本利到價本利,如何從競爭走向競合。對上市公司來說,還有如何提高價值、如何做高質量的優秀上市公司。企業上市究竟為什么?募集資金用于發展,這是對的,資本市場有這個功能,本身也是培育企業。但最重要的是要創造價值,投資者能有回報、能有獲得感。


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      《三精管理》新書揭幕


      過去三年,中國境內4782家上市公司,現金分紅4.4萬億人民幣,募集資金3.1萬億人民幣,分紅資金大于募集資金。去年,中國神華這家公司一共創造了502.7億人民幣的利潤,全部用于分紅,分紅504.7億人民幣。投資者有所收獲,光靠分紅還不行,關鍵是為股東創造了價值,像寧德時代,它有近萬億的市值,這就為投資者創造了價值。為投資者創造價值,是每個企業義不容辭的使命和責任。


      《三精管理》的核心內容是三精、十二化、四十八節,有點像打太極拳,是一套章法,企業可以參照。


      如何用三精管理 


      《三精管理》是實踐整理出來的內容?!度芾怼诽貏e之處在于為大家搭建了一個開放和動態的管理平臺,告訴大家三件重要的事,一是組織,二是管理,三是經營。如果喜歡阿米巴管理方法,那就可以把阿米巴放到平臺上,喜歡六西格瑪,那就可以把六西格瑪放上,喜歡極限制造,那就可以把極限制造放上。今年三精管理是這么做的,明年又改進了,再把更新的那一條放到上面。三精管理提供了一種方法論和思考的方式,提供了一個平臺,大家可以根據自己企業的情況,實踐自己的管理。


      有人看到《三精管理》書的介紹,說自己的企業很需要,認為三精管理不光是對管理層有用,對基層干部也非常有用,希望班組長以上的干部員工都能讀一讀。我寫書的真正目的就是想促進我國企業管理水平的提升,讓大家真真正正把管理做好,如果大家能喜歡,我也感到很欣慰。


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